Automazioni - Gestione Sala

Un’automazione parte da un evento e, attraverso attese e condizioni, arriva a una o più azioni. Ogni locale nuovo parte con 7 automazioni già pronte, in bozza. L’interruttore sulla riga le accende o le spegne senza aprire l’editor. Trigger e azioni si scelgono dal catalogo.

Eventi (trigger)

Gruppo	Eventi
Prenotazione	Creata, Confermata, Modificata, Cancellata, Ospite in ritardo, Mancata presentazione
Servizio	Ospite arrivato, Ospite seduto, Tavolo liberato, Pasto concluso
Coda clienti	Cliente in coda, Si libera un tavolo adatto

Passi e azioni

Passo	Cosa fa
Attendi	Aspetta prima del passo successivo
Condizione	Divide il flusso in sì / no
Avvisa SQUADD	Manda il fatto a SQUADD, che decide cosa scrivere all’ospite e come
Scrivi sulla scheda ospite	Aggiorna un campo della scheda
Aggiungi tag di servizio	Etichetta l’ospite
Cambia lo stato della prenotazione	Porta la prenotazione in un altro stato
Libera il tavolo	Rende il tavolo di nuovo disponibile
Richiama un cliente in coda	Contatta il primo idoneo della coda clienti
Avvisa il maitre	Lascia un avviso di sala in Sala e in Home

Non esiste un’azione “manda un SMS”: i messaggi all’ospite partono sempre da SQUADD. L’app decide quando e perché, SQUADD decide cosa dire e come.

Consegna verso SQUADD

Ogni fatto mandato a SQUADD porta una chiave di idempotenza che resta la stessa per tutti i tentativi: chi riceve lo riconosce anche se arriva più volte. Una consegna che esaurisce i tentativi resta nella coda di scarto, perché qualcuno veda cosa non è arrivato.

Con l’Assistente IA

Dentro Automazioni l’Assistente IA lavora con i soli attrezzi delle automazioni: crea, modifica, elimina e descrive un’automazione.